Sklep internetowy Bizuteriana.pl jest własnością firmy REJER z siedzibą w Grójcu 05-600 , Kośmin 26 działającego na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy i Miasta Grójec pod numerem 6751, z dnia 07/10/2008

I. Informacje ogólne

1.     Regulamin Sklepu Internetowego BIZUTERIANA określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów. Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2.     Mimo dołożenia szczególnych starań nie gwarantujemy, że zamieszczone na stronach naszego sklepu opisy produktów nie zawierają błędów. Nie są one jednak podstawą do ewentualnych roszczeń, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 502-46-55-86 w celu potwierdzenia zamieszczonych informacji.

3.     Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.

Informacje podane na sklepie nie są ofertą w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

II. Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

1.     Firma Bizuteriana.pl stosuje odpowiednie zabezpieczenia przy przesyłce i przechowywaniu danych dotyczących zamówienia. Nie udostępnia tych danych żadnemu podmiotowi i wykorzystując je wyłącznie w celu realizacji zamówienia i złożenia ofert handlowych.

2.     Firma Bizuteriana.pl oświadcza, że nie udostępnia innym firmom, jak również osobom prywatnym, żadnych informacji dotyczących klientów korzystającym z serwisu www.bizuteriana.pl.

3.     Klient dokonując rejestracji w sklepie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia wyłącznie przez Bizuteriana.pl.

4.     Dokładamy najwyższych starań do zabezpieczenia danych osobowych naszych klientów przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

5.     Każdy klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z bazy danych sklepu. Dane te zostaną usunięte w ciągu 14 dni roboczych od momentu złożenia podania.

6.     Firma Bizuteriana.pl prowadzi legalną działalność gospodarczą i dokłada najwyższej staranności, aby zawierane transakcje realizowane były zgodnie z obowiązującym prawem i satysfakcjonowały naszych klientów.

7.     Z uwagi na typowo internetowy rodzaj działalności zasadniczą formą finalizacji transakcji jest wysyłka. Możliwy jest także odbiór własny paczki.

III. Warunki sprzedaży

1.     Przyjmujemy zamówienia składane poprzez nasz sklep internetowy, drogą mailową, oraz poprzez prezentowaną stronę.

2.     Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00 będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

3.     Warunkiem przyspieszającym realizację zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub/i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni, nie będą realizowane.

4.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości (np. brak kontaktu z zamawiającym, przy zamówieniu płatnym przy odbiorze), że złożone zamówienie jest wynikiem błędu/pomyłki zamawiającego.

5.     Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili skutecznego złożenia przez klienta zamówienia. Zamówienie złożone jest skutecznie, jeżeli zostaje przez nas potwierdzone.

6.     Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Informacja o kosztach wysyłki zawarta jest w formularzu zamówienia.

7.     Sprzedajemy towary będące w naszym magazynie, informacja o dostępności znajduje się na stronie każdego przedmiotu.

8.     Rabaty i promocje, jakie klienci mogą otrzymać na zakupy w naszym sklepie nie łączą się.

      IV. Wysyłka

1.     Przesyłki wysyłane są codziennie (poza weekendami i dniami ustawowo wolnymi od pracy) za pośrednictwem Poczty Polskiej jako paczki pocztowe priorytetowe lub listy polecone priorytetowe. Zamówiony towar można również po wcześniejszym uzgodnieniu (mailowym bądź telefonicznym) odebrać w siedzibie firmy.

2.     Regulamin działania firm kurierskich i pocztowych pozostaje zewnętrznym wobec regulaminu sklepu.

3.     Zamówienie realizowane jest w ciągu 24 godzin roboczych. Dostarczenie przesyłki może się przedłużyć z przyczyn od nas niezależnych. W przypadku opóźnienia w dostawie prosimy kontaktować z naszą firmą pod numerem telefonu 0785-936-567. Zazwyczaj nie ma możliwości dokładnego określenia, którego dnia i o której godzinie zostanie dostarczona paczka.

4.     Jeżeli podczas odbioru opakowanie, w które zapakowany jest towar jest rozerwany lub po prostu wzbudza podejrzenia, prosimy o otworzenie paczki w obecności doręczyciela. W przypadku uszkodzonej zawartości zostanie spisany protokół, będący podstawą do składania przez nas reklamacji w siedzibie firmy kurierskiej. Jeżeli protokół nie zostanie spisany uznajemy, że towar został dostarczony w stanie nienaruszonym.

5.     Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić dokładnie otrzymany towar i o ewentualnych usterkach niezwłocznie nas poinformować telefoniczne.

6.     Koszty transportu biżuterii określane są w zamówieniu lub poprzez kontakt ze sklepem.

V. Płatności

1.     Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować przy odbiorze przesyłki, dokonując przedpłaty na nasze konto albo dokonując płatności za pośrednictwem serwisu płatniczego (szczegóły płatności znajdą Państwo na stronie sklepu).

VI. Reklamacje i zwroty

1.     Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny, lub zaświadczenie o zakupie). Paragon fiskalny lub rachunek dodawany jest zawsze do paczki.

2.     Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zgodnie z art.2 ust.1, konsument ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego i opłaconego przy odbiorze przesyłki towaru w terminie 10 dni od daty jego odebrania. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Towar powinien być zwrócony kompletny, w fabrycznym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków, towar nie zostanie przyjęty.

3.     Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie do 7 dni od momentu odstąpienia od umowy. Zwrotowi wraz z towarem podlegają również produkty, które dołączone były do niego jako gratisy.

4.     Po otrzymaniu przesyłki gwarantujemy zwrot pieniędzy za zakupione produkty w ciągu 14 dni roboczych od jej odbioru. Kwota przez nas zwracana pomniejszana będzie o koszt przesyłki.

5.     Koszty przesyłki przy korzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni pokrywa kupujący.

6.     W przypadku odmowy przyjęcia paczki lub wszelkich ruchów prowadzących do odesłania przez kuriera paczki z zamówionym towarem (trzykrotna nieobecność pod adresem dostawy), klient zostanie obciążony kosztami przesyłki, na które firma ma prawo wystawić rachunek bądź odjąć je od kwoty odesłanej w ramach odstąpienia od umowy. Jeżeli odmawiający przyjęcia zamówienia klient opłacił zadatek, zostanie on przejęty na rzecz kosztów transportu i przechowywania nieprzyjętego towaru.

7.     Po zgłoszeniu reklamacji uszkodzonego, bądź wadliwego towaru, czas rozpatrzenia reklamacji wraz z wysyłką nowego egzemplarza wynosi 14 dni od odesłania uszkodzonych egzemplarzy.

8.     Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

9.     Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

10.   Reklamacji nie podlegają:

§  uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika.

§  uszkodzenia powstałe w okolicznościach za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający.

11.   Towar przesłany do nas w ramach reklamacji musi być czysty zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami higieny. W odniesieniu do sprzętów nie spełniających tego warunku zastrzegamy prawo odmowy rozpatrzenia reklamacji.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.     Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie www.bizuteriana.pl.

2.     Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie, gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.

3.     Wszystkie opisy i zdjęcia produktów są własnością Bizuteriana.pl i ich wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez zgody właściciela jest zabronione.

4.     Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu Bizuteriana.pl zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

5.     Dokładamy najwyższych starań, aby fotografie oraz opisy oferowanych towarów odpowiadały rzeczywistości w najwyższym możliwym stopniu. Nie możemy jednak wykluczyć pomyłek, które nie mogą stanowić podstawy do wysuwania jakichkolwiek roszczeń pod adresem firmy.

6.     Indywidualne ustawienia monitora użytkownika powodujące błędne wyświetlanie np. kolorów nie może stanowić podstawy do reklamowania zakupionego towaru.